Control de Gestión y Dirección de Operaciones

El área de operaciones es un pilar básico e imprescindible para la competitividad de la empresa, y está involucrada desde el desarrollo del producto o servicio, pasando por la cadena de suministro (compras, producción/ejecución, proyectos y logística) hasta la atención al cliente. Gestiona productos o servicios, instalaciones, inventarios, flujos físicos y financieros, gestiona información y, sobre todo, personas.

Su misión ya no es solo la de asegurar la cadena de valor en el end-to-end (de proveedor a cliente) también es la de optimizar la eficacia de los procesos, minimizar costes y adaptar la organización para garantizar la rentabilidad de la compañía a largo plazo.

Cumplir las directrices establecidas para la implementación de los planes de negocio. Para este perfil se requieren personas con gran habilidad de liderazgo, comunicación eficaz, talento para la planificación estratégica, proactividad, resolución de problemas y toma rápida de decisiones.

FUNCIONES

• Establecer la estrategia del área de Operaciones conforme a la estrategia de la compañía.
• Garantizar los requisitos marcados por el marco regulador del sector en el que opera y la legislación vigente.
• Definir el plan de inversiones según las necesidades de la compañía.
• Definir la estrategia de compras y política de proveedores.
• Asegurar el flujo financiero en toda la cadena de suministro.
• Asegurar la atención al cliente y gestionar el flujo de información relevante para la compañía.
• Gestionar los recursos humanos del área a nivel organizativo y a nivel de habilidades necesarias para alcanzar los objetivos del negocio.
• Asegurar los resultados de servicio, coste y calidad conforme los objetivos definidos por la compañía, mediante la gestión eficiente de los recursos del área.
• Mejorar de forma continua los indicadores de funcionamiento, maximizando la productividad del área.
• Gestionar el portafolio de productos desde su desarrollo hasta la entrega a cliente.
• Gestionar la capacidad en función de la demanda.
• En compañías de prestación de servicios, gestionar los proyectos para garantizar su eficiencia en términos de servicio, coste y calidad.
• En compañías de transformación de productos, gestionar los centros productivos y logísticos para garantizar su eficiencia en términos de servicio, coste y calidad; maximizando outputs y minimizando inventarios.